Última atualização: Fevereiro de 2026
O WebGeno ("nós", "nosso" ou "nos") está empenhado em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa aplicação de criação de genogramas ("o Serviço").
Por favor, leia esta política atentamente. Ao utilizar o Serviço, consente as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
Utilizamos as informações recolhidas para:
Ao utilizar o plano gratuito sem funcionalidades na nuvem, os seus dados de genograma são armazenados localmente no seu dispositivo. Não temos acesso a dados armazenados localmente.
Os utilizadores do plano Profissional que ativam o armazenamento na nuvem beneficiam de encriptação de ponta a ponta. Os seus dados de genograma são encriptados no seu dispositivo utilizando encriptação AES-256-GCM antes de serem transmitidos para os nossos servidores. As chaves de encriptação são derivadas da sua palavra-passe e nunca saem do seu dispositivo. Isto significa que apenas o utilizador pode desencriptar os seus dados — os administradores do WebGeno não podem aceder ao conteúdo dos seus genogramas, mesmo que legalmente obrigados.
Os dados também são encriptados em trânsito utilizando TLS e em repouso nos servidores fornecidos pelo Supabase.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação, controlos de acesso e avaliações de segurança regulares. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.
Utilizamos os seguintes serviços de terceiros:
Estes serviços têm as suas próprias políticas de privacidade, e encorajamo-lo a revê-las.
O nosso plano Profissional inclui geração e edição de genogramas com IA. Ao utilizar estas funcionalidades:
Limitações de Privacidade por Design: A nossa deteção automática de nomes pode não identificar todos os nomes, particularmente nomes incomuns, estrangeiros ou mal escritos. Os utilizadores são responsáveis por verificar que todas as informações pessoalmente identificáveis estão devidamente anonimizadas antes do processamento por IA. Fornecemos ferramentas de marcação manual ([parênteses retos] e Ctrl+B) para ajudá-lo a identificar nomes que o nosso sistema possa ter falhado.
Alinhamento com Regulamentos da UE: As nossas funcionalidades de IA são concebidas com princípios de privacidade por design alinhados com os requisitos de transparência do RGPD e do EU AI Act. O processo de anonimização garante que informações identificáveis de clientes não saem do seu dispositivo em formato legível.
Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar as suas informações apenas nestas circunstâncias:
Tem o direito de:
Limitação importante relativa a dados encriptados: Os genogramas armazenados na nuvem são protegidos por encriptação ponta-a-ponta (AES-256-GCM). As chaves de encriptação são derivadas da sua palavra-passe e nunca saem do seu dispositivo. Isto significa que não podemos aceder, ler ou fornecer cópias do conteúdo encriptado dos seus genogramas — mesmo que o solicite ou que sejamos legalmente obrigados. Se perder a sua palavra-passe e frase de recuperação, os seus dados encriptados não podem ser recuperados por ninguém, incluindo o WebGeno. Apenas podemos fornecer acesso a dados não encriptados da conta (email, estado da subscrição, metadados de utilização). É da sua responsabilidade exportar os dados dos genogramas diretamente através da aplicação enquanto tem acesso.
Para exercer os seus direitos relativos a dados não encriptados, por favor contacte-nos no endereço de email indicado abaixo.
Retemos os seus dados pessoais enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o Serviço. Após a eliminação da conta, podemos reter certas informações conforme exigido por lei ou para fins comerciais legítimos durante até 30 dias.
Os dados de genograma armazenados localmente permanecem no seu dispositivo e estão sob o seu controlo.
O Serviço não se destina a ser utilizado por indivíduos com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores. Se acredita que recolhemos informações de um menor, por favor contacte-nos imediatamente.
As suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Especificamente:
Para transferências do Espaço Económico Europeu (EEE) para países sem uma decisão de adequação da UE, baseamo-nos nas Standard Contractual Clauses (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia como mecanismo de salvaguarda adequado. Pode solicitar uma cópia das SCCs aplicáveis contactando-nos em support@psychologysmarttools.com.
Se está localizado no Espaço Económico Europeu (EEE), tem direitos adicionais ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):
As nossas bases legais específicas para o processamento são:
Este website de marketing (psychologysmarttools.com) utiliza o Google Analytics (G-YT86T6S5VS) via gtag da Google para compreender como os visitantes utilizam o site. O Google Analytics pode definir cookies no seu navegador. Pode optar por não participar através das definições do seu navegador ou do suplemento de exclusão do Google Analytics.
A aplicação WebGeno em si não utiliza cookies nem o Google Analytics. A aplicação utiliza o localStorage do navegador exclusivamente para:
Os dados do localStorage permanecem no seu dispositivo e nunca são transmitidos a terceiros para fins publicitários. Pode limpá-los a qualquer momento através das definições do seu navegador, o que o desautenticará do Serviço.
Utilizamos o Sentry para monitorização de erros e desempenho. O Sentry recebe dados técnicos de erros (rastreamentos de pilha, tipo de navegador, sistema operativo), mas não utiliza cookies e não recebe dados de saúde pessoais nem conteúdo de genogramas.
Utilizamos os seguintes subcontratantes para prestar o Serviço:
Todos os subcontratantes estão vinculados por acordos de processamento de dados e são obrigados a tratar os seus dados em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis. Revemos os subcontratantes periodicamente e atualizaremos esta lista quando os subcontratantes mudarem.
Quando profissionais de saúde mental e outros utilizadores introduzem dados de clientes no WebGeno, atuam como responsáveis pelo tratamento e o WebGeno atua como subcontratante. Se a sua prática profissional, política institucional ou lei aplicável (incluindo o Artigo 28.º do RGPD) exigir um Acordo de Processamento de Dados formal, pode solicitá-lo contactando-nos em support@psychologysmarttools.com. Forneceremos o DPA sem qualquer custo.
Os genogramas podem conter informações sensíveis de saúde, psicológicas e familiares. O utilizador é responsável por:
A encriptação de ponta a ponta do WebGeno para armazenamento na nuvem foi concebida para apoiar os esforços de conformidade, mas não garantimos que a utilização do WebGeno satisfaça qualquer requisito regulamentar específico em qualquer jurisdição.
Em caso de violação de dados pessoais que seja suscetível de resultar num risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos os utilizadores afetados e a autoridade de controlo competente no prazo de 72 horas após tomarmos conhecimento da violação, conforme exigido pelo Artigo 33.º do RGPD. A nossa notificação incluirá:
Para todas as questões de proteção de dados — incluindo o exercício dos seus direitos ao abrigo do RGPD, a solicitação de um Acordo de Processamento de Dados ou a apresentação de uma preocupação sobre a forma como tratamos os seus dados — por favor contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Email: support@psychologysmarttools.com
Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo local de proteção de dados a qualquer momento. Em Portugal, esta é a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) em www.cnpd.pt.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Encorajamo-lo a rever esta política periodicamente.
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de dados, por favor contacte-nos em:
